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Position im Überblick

In der privaten Haftpflichtversicherung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der kunden‑ und ertragsorientierten Schadenbearbeitung. Sie begleiten Schadenfälle von der ersten Meldung bis zum Abschluss, stellen eine hohe Servicequalität sicher und tragen mit strukturierten Prozessen sowie klaren Entscheidungen zu einer effizienten Schadenregulierung bei. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Fachwissen und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise gestalten Sie ein professionelles Schadenmanagement, das sowohl Kundeninteressen als auch wirtschaftliche Ziele vereint.

Ihre Aufgaben

  • Schadenbearbeitung: Übernahme der Verantwortung für eine kunden‑ und ertragsorientierte fallabschließende Schadenbearbeitung in der privaten Haftpflichtversicherung
  • Serviceerreichbarkeit: Sicherstellung einer serviceorientierten telefonischen Erreichbarkeit als kompetente Ansprechperson für Kunden
  • Sachverhaltsklärung: Durchführung der fallbezogenen Korrespondenz sowie Ermittlung und Sammlung relevanter Informationen zur Schadenaufklärung
  • Dienstleistersteuerung: Steuerung der Schadenfälle an externe Dienstleistende zur Sicherstellung einer qualitätsorientierten und reibungslosen Abwicklung
  • Schadenprävention: Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Schadenprävention und Kostensenkung sowie Verantwortung für die korrekte und fristgerechte Abrechnung

Ihr Profil

  • Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d)
  • Schadenexpertise: Idealerweise erste oder mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenregulierung, bevorzugt in der Haftpflichtversicherung
  • Fachwissen: Wünschenswertes Fachwissen im Versicherungsrecht, insbesondere zu Haftungsfragen und Schadenmanagement
  • Serviceorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Arbeitsstil: Digitale Kompetenz sowie strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Perspektiven

  • Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
  • Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
  • Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
  • Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
  • Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
  • Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
  • Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Weitere Informationen

Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus zehn direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!

Ansprechpartner

Christian Bannert HR Spezialist Recruiting