Ihre Aufgaben
Als Mitarbeiter*in der Vertriebsunterstützung Bau tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren gewerblichen Kunden im Bausektor einen hervorragenden Service zu bieten. Mit Ihrem fachlichen Know-how, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem strukturierten Arbeitsstil unterstützen Sie den Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Erstellung maßgeschneiderter Angebote und der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen. Ihr Einsatz sorgt dafür, dass unsere Vertriebspartner und Endkunden jederzeit kompetent, zuverlässig und effizient betreut werden.
- Kundenanfragen: Entgegennehmen telefonischer und schriftlicher Kunden- und Interessentenanfragen
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Angebotsberechnung: Selbstständige Berechnung gewerblicher Angebote im Neu- und Bestandsgeschäft zu allen Komposit-Sparten im Rahmen der Underwriting-Guidelines / Vollmachtenrahmen
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Risikobewertung: Eigenverantwortliches Klären und Beantworten von Sachfragen oder anfragepflichtigen Risiken
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Abstimmung: Selbstständige Abstimmung mit den Fachabteilungen
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Kundenberatung: Fallabschließende telefonische und schriftliche Beratung gewerblicher Endkunden inkl. Nachbereitung (Angebotserstellung, Vertrags- oder Adressänderungen etc.)
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Produktinformationen: Informieren der Kunden über Neuerungen und wesentliche Änderungen bei den VHV-Produkten sowie Überprüfung des bestehenden Versicherungsschutzes
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Bestandsanalyse: Analysieren von Bestandsdaten und Durchführen von Cross-Selling
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Administration: Pflegen von Angebots- und Kundendaten sowie Durchführung administrativer Tätigkeiten
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Terminkoordination: Koordination von Gesprächsterminen sowie entsprechende Vor- und Nachbereitung
