Ihre Aufgaben
Sie möchten die digitale und analoge Kommunikation eines modernen Versicherungsunternehmens aktiv mitgestalten?
Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als zentrale Schnittstelle im Output-Management der VHV-Gruppe entwickeln Sie kanalübergreifende Kommunikationslösungen weiter, analysieren Optimierungspotenziale und unterstützen interne Stakeholder mit fachlicher Expertise. Werden Sie Teil eines innovativen Umfelds, das Wert auf Veränderungsbereitschaft, Teamgeist und strategisches Denken legt – und bringen Sie Ihre Ideen ein, um unsere Kommunikationslandschaft nachhaltig zu prägen.
- Omni-Kanal-Steuerung: Verantwortung für die Steuerung der Output-Kanäle der VHV-Gruppe sowie deren Nutzung und Weiterentwicklung digitaler und analoger Kommunikationskanäle; Sicherstellung einer professionellen Mailinfrastruktur und Anwendung moderner Formate wie WalletPasses sowie klassischer Briefkommunikation.
- Strategische Konzeptentwicklung: Mitwirkung an der Entwicklung und Implementierung strategischer Konzepte zur optimalen Bedienung aller digitalen und analogen Kommunikationskanäle.
- Output-Analyse: Kontinuierliche Analyse der Output-Prozesse der VHV-Gruppe sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Management-Unterstützung: Unterstützung des Managements durch fundierte Analysen, Berichte und aussagekräftige Präsentationen zur Entscheidungsfindung.
- Stakeholder-Betreuung: Funktion als kompetente Ansprechperson für interne Stakeholder sowie für externe Dienstleister.