Ihre Aufgaben
- Sie führen fachliche Trainings und fachliche Individualcoachings am Standort Hannover und ggf. in Berlin und München durch. Ziel dieser Maßnahmen ist die ganzheitliche Verbesserung der fachlichen und der Service- bzw. Kommunikationsqualität.
- Sie sind an der fachlich- technischen Ausbildung unserer Quereinsteiger, Auszubildenden und Werkstudenten maßgeblich beteiligt.
- Sie unterstützen die Gruppenleitung bei fachlichen, bzw. konzeptionellen Fragestellungen und fungieren als fachlicher Multiplikator
- Sie stehen in engem Kontakt zu den Fachabteilungen/Schnittstellen und verbinden Ihr Fachwissen mit kundenfreundlicher Kommunikation.
- Sie verbinden fachliche, technische und rhetorische Qualitätsstandards zur Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
- Sie führen Prozessanalysen durch und identifizieren Verbesserungspotenzial zur Erhöhung der Qualität.
- Sie planen eigenständig Maßnahmen und Projekte und führen diese durch, auch mit Hilfe agiler Projektmanagementmethoden.