Wir bieten Ihnen an, Teil einer neuen Organisationseinheit zu sein und gemeinsam mit der künftigen Gruppenleiterin das Service-Center Gewerbe aufzubauen. Sie arbeiten auf Augenhöhe mit unseren Super-Vermittlern und wichtigsten Individualkunden. Folgende spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im Rahmen des gewerblichen KFZ-Schadenmanagements werden Sie wahrnehmen:
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung unserer Super-Vermittler
- Telefonische Aufnahme und Anlage von Neuschäden
- Schriftliche Anlage von Neuschäden
- Qualitäts- und kundenorientiertes Schadenmanagement inkl. fallabschließender Schadenbearbeitung und -regulierung
- Deckungsumfang anhand von Sonderrahmenvereinbarungen prüfen
- Schadenschilderungen der Beteiligten deuten und Haftungsquoten bilden
- Zur Klärung laufender Schadenfälle mit Kunden, Vermittlern, Werkstätten, Rechtsanwälten etc. kommunizieren